Objet & acceptation.
Les présentes Conditions Générales régissent l'usage de zkriva, plateforme d'écriture et de communauté littéraire éditée par Zkriva Sàrl (voir mentions légales).
En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'y consentez pas, n'utilisez pas zkriva.
Votre compte.
- Vous devez avoir 15 ans révolus (ou le consentement d'un représentant légal en deçà).
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Activez la double authentification dans vos paramètres.
- Un compte est personnel. Le partage de compte entre plusieurs personnes n'est pas autorisé.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
Vos œuvres restent les vôtres.
Vous conservez l'intégralité de vos droits de propriété intellectuelle sur tout ce que vous créez sur zkriva : manuscrits, notes, personnages, illustrations, fiches de worldbuilding.
zkriva ne revendique aucune cession de droits. Nous ne publions pas, n'exploitons pas et ne monétisons pas vos textes. Votre travail ne sert pas non plus à entraîner d'intelligence artificielle (voir confidentialité).
La licence technique que vous nous accordez.
Pour faire fonctionner le service, vous nous concédez une licence strictement limitée et non-exclusive permettant de :
- stocker et sauvegarder vos œuvres sur nos serveurs ;
- les afficher sur vos appareils et synchroniser vos modifications ;
- les rendre accessibles aux seules personnes que vous désignez (bêta-lecteurs, cénacles, lecteurs d'une œuvre que vous publiez).
Cette licence cesse immédiatement dès que vous supprimez une œuvre ou votre compte. Elle n'autorise aucun autre usage.
Règles de conduite.
Pour préserver un atelier serein, sont strictement interdits :
- le plagiat et la publication d'œuvres dont vous n'êtes pas l'auteur·e ;
- le harcèlement, les propos haineux, discriminatoires ou diffamatoires ;
- les contenus illégaux, pédopornographiques, ou faisant l'apologie de la violence ;
- le spam, l'usage automatisé abusif, les tentatives d'atteinte à la sécurité du service.
En cas de manquement, nous pouvons avertir, suspendre ou clôturer un compte, après examen humain et proportionné. Les contenus signalés sont étudiés sous 48 h.
Forfaits & paiement.
zkriva propose un forfait Encre gratuit et des forfaits payants (Cabinet, Maître) — le détail figure sur la page Forfaits.
| Point | Règle |
|---|---|
| Facturation | Mensuelle ou annuelle, par prélèvement automatique via Stripe. TVA incluse. |
| Renouvellement | Tacite à échéance, sauf résiliation de votre part avant la date de renouvellement. |
| Changement de forfait | Possible à tout moment ; le prorata est calculé automatiquement. |
| Pause | L'abonnement peut être suspendu de 1 à 6 mois sans frais. |
| Défaut de paiement | Après deux échecs, le compte bascule sur le forfait gratuit ; aucune œuvre n'est supprimée. |
Rétractation & remboursement.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de tout nouvel abonnement payant, sans avoir à vous justifier.
- Le remboursement est intégral et effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.
- Il s'exerce d'un clic depuis Abonnement → Résilier, ou par courriel à aide@zkriva.com.
- Au-delà de 14 jours, les mois entamés ne sont pas remboursés, mais vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Résiliation.
Par vous — à tout moment, depuis vos paramètres, sans frais ni justification. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, puis bascule sur l'offre gratuite. Vos œuvres demeurent accessibles en lecture et en export.
Par nous — uniquement en cas de manquement grave aux règles de conduite, après avertissement lorsque c'est possible. Vous disposez alors de 30 jours pour exporter vos données.
Disponibilité du service.
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale, mais le service est fourni « en l'état ». Des interruptions peuvent survenir pour maintenance — annoncées à l'avance quand elles sont programmées (voir page de maintenance).
En cas d'incident, vos manuscrits restent sauvegardés : zkriva enregistre en continu et conserve un historique de versions.
Responsabilité.
- zkriva n'est pas responsable des contenus publiés par les utilisateurs, mais agit promptement sur signalement.
- Notre responsabilité ne saurait être engagée pour une perte de données imputable à votre fait (suppression volontaire, partage d'identifiants).
- Nous vous recommandons de conserver des exports réguliers de vos œuvres importantes.
Droit applicable.
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Genève, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.